Politique de Confidentialité
KIDIREAD
Dernière mise à jour : 28 janvier 2026
Sommaire
1. Introduction
Kidiread s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et la confidentialité de leurs données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme d'abonnement de livres pour enfants.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement des données
Kidiread
Lomé, Togo
Email : contact@kidiread.co
Site web : www.kidiread.co
3. Données personnelles collectées
3.1. Données des parents/tuteurs
Nous collectons les informations suivantes :
- Identité : Nom, prénom
- Contact : Adresse email, numéro de téléphone
- Adresse de livraison : Ville, quartier, adresse complète, points de repère
- Données de paiement : Méthode de paiement (Mobile Money T-Money/Flooz, Espèces), historique des transactions
- Données de connexion : Adresse IP, identifiants de session, historique de navigation
3.2. Données des enfants
Nous collectons uniquement :
- Prénom de l'enfant (pas de nom de famille)
- Âge de l'enfant
- Préférences de lecture (genres favoris - optionnel)
Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles des enfants (photos, coordonnées directes, etc.).
3.3. Données d'utilisation du service
- Historique des livres empruntés
- Dates d'emprunt et de retour
- Préférences de lecture
- Interactions avec le service (sélections, évaluations)
4. Finalités du traitement des données
4.1. Gestion du service
- Créer et gérer votre compte client
- Traiter votre abonnement
- Gérer les emprunts de livres
- Organiser les livraisons et retours à domicile
- Traiter les paiements
4.2. Communication
- Vous envoyer des confirmations de commande
- Vous informer de l'état de vos livraisons
- Vous rappeler les dates de retour
- Vous notifier des nouveautés adaptées à vos enfants
- Répondre à vos questions et demandes
4.3. Amélioration du service
- Personnaliser les recommandations de livres
- Analyser l'utilisation du service
- Améliorer nos processus de livraison
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : Vous acceptez cette politique lors de votre inscription
- L'exécution du contrat : Nécessaire pour fournir le service d'abonnement
- Nos obligations légales : Conservation des données de facturation
- Notre intérêt légitime : Amélioration du service et lutte contre la fraude
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
6.1. Prestataires de services
- Prestataires de paiement : FedaPay (pour les paiements Mobile Money)
- Services de livraison : Nos livreurs partenaires (uniquement nom, téléphone et adresse)
- Hébergeur : Serveurs sécurisés pour le stockage des données
Protection de vos données : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Aucune donnée n'est partagée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
7. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l'abonnement + 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | 13 mois |
| Compte inactif | 3 ans après dernière activité |
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données :
Chiffrement SSL/TLS
Communications sécurisées
Stockage sécurisé
Serveurs protégés
Mots de passe chiffrés
Stockage hash sécurisé
Accès limité
Personnel autorisé uniquement
Sauvegardes régulières
Protection contre la perte
Conformité PCI-DSS
Transactions sécurisées
9. Vos droits sur vos données
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Demander une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
Refuser le traitement marketing
Droit à la portabilité
Récupérer vos données
Droit de limitation
Limiter le traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@kidiread.co
Nous répondrons sous 30 jours maximum.
10. Cookies et technologies similaires
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Essentiels | Authentification, panier | Session |
| Préférence | Mémoriser vos choix | 1 an |
| Analytiques | Analyser l'utilisation | 13 mois |
11. Données des mineurs
Kidiread est un service destiné aux familles avec enfants. Cependant :
- Seuls les parents/tuteurs peuvent créer un compte
- Les enfants ne peuvent pas s'inscrire directement
- Nous collectons uniquement le prénom et l'âge des enfants
- Les données des enfants sont traitées avec une attention particulière
Si vous découvrez qu'un enfant a fourni des informations sans autorisation parentale, contactez-nous immédiatement.
13. Notifications et communications
Emails et SMS
- Emails transactionnels : Confirmations, rappels (obligatoires)
- Emails marketing : Nouveautés, promotions (désinscription possible)
- SMS : Notifications urgentes ou rappels de livraison
Désinscription
Vous pouvez vous désabonner :
- En cliquant sur "Se désabonner" dans nos emails
- En nous contactant à contact@kidiread.co
- Depuis votre espace client (Paramètres > Notifications)
16. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles :
17. Consentement
En créant un compte sur Kidiread, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité et vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit ci-dessus.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en supprimant votre compte.